Política de Envío

En Foccus Shop trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección proporcionada al momento de realizar la compra.

Plazos de entrega
El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad del cliente. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido tardan entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo
Todos los pedidos cuentan con un código de rastreo, que será enviado por correo electrónico para que puedas acompañar el progreso de la entrega.

Envíos parciales
Si realizas la compra de más de un producto, estos pueden enviarse en paquetes separados, cada uno con su propio código de rastreo.

Posibles impuestos
En casos excepcionales, las autoridades aduaneras pueden aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad del cliente.

Dirección de entrega
Revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra. En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podrá ser devuelto al remitente y los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Atención al cliente
Si tienes alguna duda, contáctanos en:
📩 suporte@foccusshop.com

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.